日本最大級綜合批發商ETOILE海渡究竟是什麼模樣?一起來解密!

如何成為日本最大綜合批發商ETOIL海渡會員
海渡展示廳的陳列,全出自員工之手

上次和大家分享了「海渡最受歡迎雜貨排行榜」之後,我自己也對於日本各類雜貨有了更深的興趣。而這次不只要和大家分享人氣雜貨,而是要帶著大家一邊逛海渡賣場,一邊深入認識海渡的獨特魅力。

海渡人氣排行榜在這兒!

「這些人真心熱愛著生活!」我對海渡人的印象

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每次逛海渡賣場都熱血沸騰,怎麼有那麼多可愛有趣的雜貨啊!復古電話存錢筒超想入手!

在開始介紹海渡之前,我想先分享一下自己對於海渡的印象。

「這些企劃和陳列,都是我們自己發想提案,然後自己動手佈置的喔!很可愛吧!」,「這個商品的提案,是想要讓忙碌的都市人也可以放慢腳步生活。」,「看到公司在311東日本大震災時,明明自己也損失慘重,卻同時對於東北店家們不遺餘力地提供協助,覺得非常感動。」,「因為公司裡有不同國籍的員工,對於食物的感受和漢字的解釋有不同的觀點,讓我們感覺非常有趣」。

以上這些話都是在接觸海渡員工時聽到的對話。每個人提到海渡總是很自豪自己身為其中一份子,而談到商品和企劃時,眼神總是閃亮亮的。「這些人看起來好幸福啊!他們肯定是熱愛著這份工作,也享受著生活吧!」是我對於海渡人的印象。而實際理解了海渡的歷史後,發現也許是它的獨特歷史,滋養著這一群人們。

創立於1902年,歷經震災與戰爭的不敗企業

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(左)2022年的海渡大樓 / (右) 1902年創業時 (照片來源:海渡官網

海渡是在1902年(120年前)由海渡由楠先生所創立,於現今的東京都台東區開設了以髮飾及珠寶首飾為中心的飾品小物批發店「海渡商店」。接著又拓展了肥皂、水瓢等生活雜貨範疇。1923年因關東大地震商店全毀,二戰時也曾暫停營業,但總是相信著「復興時就會有大量生活用品需求」的海渡,一直抱持著正面的態度,也因為「誠信」的態度,在各種非常時期也能獲得供應商們的支持。

120年間,海渡經歷了地震以及戰爭等多次風浪考驗,但它沒有被打倒,反而是善用每次的經驗迎向下次的考驗。這種強韌在疫情尚未平息的今日,也可以在海渡身上看見。

了解更多海渡歷史

「提供自助服務」、「支持女性就業」、「引進POS(銷售時點信息系統)」引領潮流的企業

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女性員工,柔軟的企業文化都是海渡非常珍貴的資產

可以在120年的歷史洪流中穩健生存,勢必要面對諸多挑戰以及付出努力的,閱讀著海渡的歷史,覺得根本可以拍成日本晨間連續劇了,超級有趣!

1948年海渡初轉型為「株式會社海渡」時,面對採購的洶湧人潮,推出了日本當時還不為人知的「自助服務」。也就是在入口處準備購物籃,請客人自己挑選想購買的產品。對於當時保守的日本民風來說,「讓客人自己動手」這件事很不可思議,但結果是大受好評之後,引領了同業跟進。

對於女性員工的支持與教育,是海渡歷史中讓我最喜歡的部分。海渡從1960年代起便積極採用女子高中畢業生,除了提供舒適的宿舍外,還建立了「ETOILE學園」,每週7天的下午18:00~21:00之間提供各種課程例如烹飪、英語會話、人物服裝繪圖、書法插花等課程,提升員工的人文素養。還在1977年建立了支持女性員工的專屬托兒所和診所。因為這些福利,吸引了日本全國許多優秀員工前來應徵,「帶著寶寶上班」這件當時在其他公司不可能發生的事也蔚為一時美談。

而不管是1948年開始的自助服務,1960年代開啟的收銀系統,1970年代的POS銷售時點信息系統,到2012年的EC網站,都可以看到海渡的與時俱進,以及利用方便管理的系統,讓員工可以順利工作的用心。

了解更多海渡歷史

企業口號是「支持您!擁有夢想中的店鋪」

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昭和風的復古系列雜貨非常受歡迎,這圍裙會不會太可愛!

而對於你和我來說,海渡是個什麼樣的存在呢?

從1940年代開始,海渡對於小型雜貨店來說就是個「只需要採購當天要販售的物品,賣完再來買的」無庫存負擔的幫手。而2022年的今日,海渡一樣是負責提供最齊全的商品品項,最優惠價格,因應當下的話題以及需求提案商品的角色。而小型商店可以依照自己的品味以及喜好在海渡挑選商品,再以自己的風格銷售給支持自己店鋪的消費者。

「支持您!擁有夢想中的店鋪」是海渡一直以來沒有改變過的企業口號,也是用這樣的信念守護著小型商店們,因此堅持維持著會員登錄制,持續支持擁有實體店鋪的夢想店家們。

現在就加入成為ETOILE海渡會員吧!

在海渡賣場看見的消費者需求以及流行趨勢

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大約4月初,海渡賣場已經大張旗鼓地介紹母親節商品了

而成為海渡會員有什麼樣的好處與樂趣呢?

這點在走入海渡賣場的瞬間就可以親身感受到,例如在3、4月時,海渡的賣場就已經擺滿了熱鬧繽紛的母親節商品了。會員們可以提前知道當季的趨勢提早做準備,也可以跟著海渡一年12個月的銷售節奏,採買適合自己商店的時節商品。

不怕錯過話題產品!韓國美妝和零食也買得到喔!

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在海渡的韓國商品區也可以見到最近大賣的韓國保養品CICA還有極辣韓國零食泡麵蹤影

除了可以感受到「季節」、「節日」之外,也可以在海渡賣場看見市場需求。像這個韓國商品陳列架就可以找到最近不管是台灣或是日本都大賣的CICA保養品還有零食泡麵。海渡對於市場的敏感度很高,例如新聞一但公布上野動物園的熊貓要生小寶寶了,就可以立刻在海渡賣場見到熊貓主題商品特區,加入會員就可以早別人一步跟上話題立刻採買!

疫情期間突然人氣飆漲的家庭農園系列(無法向海外顧客販售)

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因應趨勢推出的自家農園產品據說在日本大賣(無法向海外顧客販售)

據說疫情期間也有許多新的產品創意以及消費需求產生,例如這一區的「家庭農園」系列就超受歡迎。只需要小小的空間或陽台,就可以種出一人份的蔬果。這個發想在疫情期間除了療癒了大家在家工作的苦悶,也可以用簡單的方法享受自給自足。同時掌握生產者以及消費者的想法,也是海渡會員擁有的一大優勢。

好繽紛好可愛的露營用品滿足新的生活態度

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因應近幾年的露營風潮,海渡賣場中也有一大區的露營用品登場。而且這些露營用品不只實用而已,造型和顏色也非常可愛吸睛喔!

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露營專用的廚具也好新鮮有趣耶!逛了海渡的賣場後,才知道露營商品原來如此豐富多元!

露營周邊商品們也太有趣可愛了吧!

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讓我印象深刻的是海渡賣場內不僅有「真正的露營用品」,還有「很有露營風的日常用品」。例如登山背包形狀的面紙套,睡袋形狀的寶特瓶保溫套,可以在家使用的迷你露營燈等等。根據特定消費者的生活型態,為主打商品提案創意配套銷售組合,也是海渡提供的一個貼心服務。

由海渡員工自己提案的「復古雜貨」企劃區,錢湯系列的產品也好吸引人喔!

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除了根據時節、市場趨勢、生活形式提出商品提案外,在賣場也可以見到海渡員工們自己腦力激盪出的商品企劃。像這個「懷舊復古雜貨區」就完全打中女生們的心。

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從美容用品、文具、到泡澡包等等都是滿滿昭和風味的懷舊風格。有自己雜貨店的人應該會想整個架子都搬去店裡面吧XD實在太可愛了讓人很難抗拒。

現在就加入海渡會員!讓海渡成為你的開店得力助手吧!

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據說大受好評的海渡雨傘,海渡對於客戶的用心處處可見

如果你已經擁有的自己的實體商店,或是已經在跑開店流程,都可以加入海渡會員。申請海渡會員之後,別忘記開通網路商店ETONET,ETONET的審合時間約兩週,開通成功後就可以盡情選購海渡的有趣商品啦!就算不能親自來日本的日子,也可以從網站下單。成為海渡會員,就會像開店路上遇見得力助手一樣,幫你一步步往心目中的夢想店舖邁進喔^^

現在就加入成為ETOILE海渡會員吧!

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明太子,本名劉季茹。東京在住自由撰稿人。 曾任流行雜誌編輯,2007年流浪到倫敦轉一圈後目前以東京為據點,繼續用文字和照片紀錄城市的各種面相。目前定期為雜誌/網站製作內容與撰寫專欄,內容以旅遊,美妝和人物採訪為主。Profolio請參考Works

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